Dernière mise à jour :
Xavier Blanchot EI
SIRET-Nummer 433 333 739 00012
USt-IdNr. FR 51 433333739
60 Rue de Seine, 75006 Paris – Frankreich
Tel.: +33 (0) 1 44 32 17 17
reservation@hotel-lalouisiane.com
www.hotel-lalouisiane.com
Das „Louisiane“ ist kein Luxushotel, sondern ein historisches Hotel mit zwei Sternen. Es ist ein literarisches Hotel für Künstler und Touristen, sauber und ordentlich, ausgestattet mit allem, was Reisende benötigen, darunter zwei Aufzüge, Safes, Handtücher, WLAN-Zugang, Wasserkocher mit Tee und Kaffee, Kühlschränke usw. Die Zimmer sind schlicht eingerichtet und verfügen alle über hochwertige Betten (Länge 2 m).
Seit 1823 wird das Hotel von Reisenden aus über 120 Ländern besucht, die seinen Charme und seine ideale Lage mitten in Saint-Germain-des-Prés, dem beliebtesten Viertel der Hauptstadt und in unmittelbarer Nähe zum Quartier Latin, schätzen.
Wir versprechen Ihnen ein einzigartiges Erlebnis im Herzen des historischen Paris – der Stadt der Kunst und des Feierns, die Tag und Nacht voller Leben ist, aber von der Polizei gut gesichert wird – nur 5 Gehminuten vom Louvre, von Notre-Dame de Paris, der Pont des Arts und den Ufern der Seine, der Kirche Saint-Sulpice, der Basilika Saint-Germain-des-Prés, dem „Flore“ und den „Deux Magots“ sowie dem großen Jardin du Luxembourg.
Dafür bieten wir Ihnen eines der besten Preis-Leistungs-Verhältnisse für einen Aufenthalt im Zentrum von Paris in authentischer Atmosphäre in einem familiengeführten, unabhängigen Hotel, das von den Bahnhöfen und Flughäfen aus gut erreichbar ist.
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Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels La Louisiane (im Folgenden „das Hotel“) bilden einen vertraglichen Rahmen, dessen vollständige und uneingeschränkte Anerkennung jede Buchung voraussetzt. Unter diesen Bedingungen akzeptiert der Kunde (im Folgenden „der Kunde“) diese Vertragsbedingungen und verpflichtet sich, diese einzuhalten, wobei deren Bestimmungen sowohl für ihn selbst als auch für alle von ihm untergebrachten Personen gelten. Jeder Bewohner des Hotels gilt im Sinne dieser Bedingungen als Gast, auch wenn seine Buchung über eine Online-Buchungsplattform, ein Reisebüro oder einen anderen Vermittler vorgenommen wurde.
Das Hotel verfügt über Einzelzimmer, die jeweils mit einem eigenen Bad und WC ausgestattet sind; sie liegen entweder zum Innenhof hin oder zur Rue de Buci bzw. zur Rue de Seine.
Die Zimmer sind als Einzelzimmer (1 Person), Classic-Doppelzimmer oder Superior-Doppelzimmer mit einem Doppelbett oder als Zweibettzimmer mit 2 Einzelbetten (bis zu 2 Personen) verfügbar; Dreibettzimmer (bis zu 3 Personen); Vierbettzimmer (bis zu 4 Personen); sowie 2-Zimmer-Suiten mit Verbindungstür und mehreren Einzel- und/oder Doppelbetten (für 1 bis 6 Personen) mit einem oder zwei Badezimmern.
Das Hotel bietet Platz für etwa 100 Gäste. Das Hotel vermietet außerdem mehrere Tagungsräume (mit einer Fläche von etwa 40 bis 70 m²), die je nach Verfügbarkeit ausgestattet werden können.
Das Hotel verlangt vom Gast, dass er ein Anmeldeformular, das ihm vor oder bei der Ankunft vorgelegt wird, korrekt ausfüllt.
Das Hotel kann die Vorlage eines amtlichen Ausweises verlangen, um die Identität des Gastes zu überprüfen, sofern dies erforderlich ist. Die gesetzlich vorgeschriebenen Formalitäten, insbesondere die polizeiliche Erfassung, sofern zutreffend, werden gemäß den geltenden Vorschriften erledigt.
Das Hotel behält sich das Recht vor, Personen den Zutritt zu verweigern, die: 1. unanständig oder sehr ungepflegt gekleidet sind; 2. deren Kleidung dazu bestimmt ist, das Gesicht zu verbergen, sofern nicht gesetzlich vorgesehen (Gesetz Nr. 2010-1192 vom 11. Oktober 2010); 3. die sich laut, unangemessen, ordnungswidrig, alkoholisiert oder körperlich bzw. verbal aggressiv verhalten; 4. die gegen die Hygienevorschriften verstoßen; 5. die Äußerungen getätigt oder verbreitet haben, die den Ruf des Hotels oder seines Markennamens schädigen, beleidigend oder bedrohlich sind, offensichtlich rechtswidrig sind, oder die sich gegenüber dem Hotel, seinem Personal oder seinen Gästen belästigend verhalten haben; 6. die offensichtlich übermäßiges Gepäck mitbringen; 7. die dem Hotel, seinem Personal oder seinen Gästen Unannehmlichkeiten bereitet haben; 8. die eine Rechnung beim Hotel offen gelassen haben; 9. die sich geweigert haben, das Anmeldeformular auszufüllen; 10. die sich weigern, die für den Check-in festgelegten Regeln einzuhalten; 11. und generell diejenigen, die sich weigern, die Bestimmungen dieser Hausordnung einzuhalten.
Aufgrund der baulichen Gegebenheiten des Gebäudes, insbesondere der geringen Breite einiger Treppenabsätze und Flurpassagen, ist die Barrierefreiheit des Hotels nicht in allen Bereichen gewährleistet. Informationen zu den Barrierefreiheitsbedingungen der Einrichtung sind an der Rezeption sowie im öffentlichen Barrierefreiheitsregister erhältlich.
Die Zimmer stehen ab 17 Uhr zur Verfügung, sofern bei der Buchung keine besonderen Bedingungen ausdrücklich angegeben wurden. Der Gast kann nicht verlangen, das Zimmer vor dieser Uhrzeit zu beziehen, es sei denn, das Hotel stimmt dem zu. Das Hotel kann die Vorlage eines amtlichen Ausweises verlangen, um die Identität aller Gäste zu überprüfen, sofern dies erforderlich ist.
Bei seiner Ankunft (Check-in) erhält der Gast eine Zugangskarte für sein Zimmer.
Die Zimmer müssen am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr geräumt werden. Bei einer Abreise nach dieser Uhrzeit wird dem Gast eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung gestellt, es sei denn, das Hotel hat zuvor einer verspäteten Abreise zu vereinbarten Bedingungen zugestimmt. Möchte der Gast sein Zimmer für eine weitere Nacht behalten, muss die Zahlung für das Zimmer vor 10:00 Uhr erfolgen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Zustimmung des Hotels. Sobald der Check-out erfolgt ist und die Zugangskarte zurückgegeben wurde, hat der Gast keinen Zugang mehr zu dem von ihm bewohnten Zimmer. Darüber hinaus ist jedes Zimmer für eine bestimmte Anzahl von Personen reserviert: Um die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften des Hotels zu gewährleisten, darf der Gast unter keinen Umständen zusätzliche Personen beherbergen. Andernfalls kann das Hotel den entsprechenden Aufpreis zum geltenden Tarif in Rechnung stellen oder, falls die Zimmerkapazität überschritten wird, die Abreise der nicht angemeldeten Personen verlangen.
Der Gast muss darauf achten, dass die Zimmertür geschlossen ist, wenn er das Zimmer verlässt, auch wenn es nur für kurze Zeit ist. Er darf außerdem nicht verhindern, dass die Tür durch den Türschließer (Groom) geschlossen wird, auch wenn er sich im Zimmer befindet.
Besucher, die keine Hotelgäste sind, dürfen ohne vorherige Genehmigung des Hotels weder ein Zimmer betreten noch die Gemeinschaftsräume nutzen.
Das Hotel behält sich das Recht vor, Reservierungsanfragen abzulehnen, die sich auf Folgendes beziehen: 1. einen Aufenthalt von weniger als zwei (2) Übernachtungen; 2. eine Personenzahl von mehr als acht (8) Personen; 3. Termine, die mehr als dreißig (30) Tage im Voraus liegen.
Minderjährige, die nicht von einer Person mit elterlicher Sorge begleitet werden, müssen eine schriftliche Einwilligung der Person vorlegen, die die elterliche Sorge ausübt, deren Identität mit allen geeigneten Mitteln überprüft werden kann.
Eine Reservierung verpflichtet das Hotel zur Bereitstellung der gewünschten Zimmerkategorie, jedoch keinesfalls zur Bereitstellung eines bestimmten Zimmers, das durch seine Nummer, seine Lage im Gebäude oder seine besonderen Merkmale gekennzeichnet ist, es sei denn, das Hotel hat dem zuvor zugestimmt.
Im Falle einer objektiven Notwendigkeit, die sich insbesondere aus einer technischen Störung, einem Schadensfall, dringenden Bauarbeiten, Sicherheitsauflagen oder einer unvorhergesehenen Nichtverfügbarkeit ergibt, behält sich das Hotel das Recht vor: 1. eine Buchung während des Aufenthalts auf mehrere Zimmer aufzuteilen, ohne den vereinbarten Preis zu ändern, wobei die zugewiesenen Zimmer derselben oder einer höheren Kategorie angehören müssen; 2. seinen Gästen zum vereinbarten Preis ein Zimmer einer höheren Kategorie als der vorgesehenen zuzuweisen; 3. einen Gast während des Aufenthalts aufzufordern, in ein anderes Zimmer desselben Typs oder einer höheren Kategorie umzuziehen.
Jede Reservierungsanfrage, die nicht durch eine tatsächliche Zahlung – sei es teilweise oder vollständig – bestätigt wurde, ist für das Hotel nicht bindend; es steht dem Hotel frei, diese nicht zu berücksichtigen. Darüber hinaus verfallen eventuelle Buchungsangebote und deren Preise um Mitternacht, sofern sie nicht am Tag ihrer Versendung angenommen und bezahlt werden; oder in dem Moment, in dem ein anderer Gast das letzte verfügbare Zimmer der angebotenen Kategorie bucht. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Preise und Angebote für jede noch nicht bestätigte Reservierung zu ändern.
Das Hotel kann eine Vorauszahlung in Höhe von der Hälfte (50 %) bis zum Gesamtbetrag (100 %) des Preises als Anzahlung verlangen.
Die Fotos, Bilder und Videos, die die Zimmer zeigen, dienen lediglich der Veranschaulichung der jeweiligen Kategorie. Die Einrichtung, die Raumaufteilung, die genauen Abmessungen oder die Aussicht können von Zimmer zu Zimmer innerhalb derselben Kategorie variieren. Sie garantieren nicht die Zuweisung eines bestimmten Zimmers, es sei denn, das Hotel hat sich ausdrücklich dazu verpflichtet.
Die angegebenen Preise beziehen sich zunächst auf ein oder mehrere Zimmer. Jedes eventuell zusätzlich angefragte Zimmer wird gegen Aufpreis zum jeweils geltenden Tarif vermietet. Die Preise können sich ändern, solange keine Buchung bestätigt wurde. Der bei der Buchung bestätigte Preis gilt für den Aufenthalt, vorbehaltlich später vom Kunden gewünschter Änderungen.
Die Preise für noch nicht bestätigte Buchungen können insbesondere an Feiertagen, bei Großveranstaltungen in Paris sowie an Wochenenden und in den Ferienzeiträumen erhöht sein.
Die vollständige Bezahlung des Aufenthaltspreises muss spätestens beim Check-in bei der Ankunft im Hotel in Euro (€) erfolgen. Mit vorheriger Zustimmung des Hotels kann der Gast seine Zahlung in einer anderen Währung als dem Euro zum von der Banque de France festgelegten Wechselkurs vom Ende des Vormonats vornehmen. In diesem Fall wird der Preis für die Leistungen jedoch um zehn Prozent (10 %) erhöht.
Sollte keine vollständige Zahlung erfolgen, behält sich das Hotel das Recht vor, den Zugang zum Zimmer und zum Hotel zu verweigern.
Schecks, Urlaubsgutscheine, Geschenkgutscheine usw. werden nicht akzeptiert.
Jeder noch ausstehende Betrag für einen bereits begonnenen Aufenthalt wird mit der Zustellung einer Rechnung fällig. Bei der Buchung oder beim Check-in kann das Hotel eine Vorautorisierung in Höhe von 100 € auf der Kreditkarte des Kunden vornehmen, worüber der Kunde bei der Buchung informiert wird. Der Gast ermächtigt das Hotel ausdrücklich, diese Karte – auch nach seiner Abreise – mit den für den Aufenthalt fälligen Beträgen und den hierin vorgesehenen Kosten zu belasten, sobald eine detaillierte Rechnung per E-Mail versandt wurde.
Im Falle einer Anfechtung, einer Reklamation oder einer Uneinigkeit bezüglich der gesamten Rechnung oder eines Teils davon verpflichtet sich der Kunde, den unbestrittenen Teil unverzüglich zu bezahlen und dem Hotel den Grund sowie den Betrag der Anfechtung innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Ende des Aufenthalts schriftlich mitzuteilen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Leistung und die Rechnungsstellung als akzeptiert, unbeschadet der dem Kunden zustehenden Rechte, Rechtsmittel und gesetzlichen Fristen.
Damit eine Buchung bestätigt wird, muss eine Anzahlung in Höhe von mindestens der Hälfte des vereinbarten Preises für den Aufenthalt geleistet worden sein.
Jede Stornierung muss spätestens um 17:00 Uhr (Pariser Zeit) acht (8) Kalendertage vor dem geplanten Ankunftsdatum schriftlich beim Hotel eingegangen sein; andernfalls wird der bereits gezahlte Betrag in eine Gutschrift umgewandelt, die für einen weiteren Aufenthalt im Hotel verwendet werden kann.
Jede Stornierung, die weniger als acht (8) Tage, aber mindestens zweiundsiebzig (72) Stunden vor 17:00 Uhr am geplanten Anreisetag eingeht, führt zu einer Halbierung des Guthabenbetrags.
Bei Stornierungen, die weniger als zweiundsiebzig (72) Stunden vor 17:00 Uhr am geplanten Anreisetag eingehen, erfolgt keine Rückerstattung und es wird keine Gutschrift gewährt. Jede Gutschrift ist ab dem Ausstellungsdatum ein (1) Jahr lang gültig. Der Aufenthalt, für den diese Gutschrift gilt, muss vor Ablauf dieser Frist gebucht und angetreten werden. Nach Ablauf dieser Frist verbleibt der nicht in Anspruch genommene Betrag beim Hotel.
Im Falle einer Stornierung der Buchung durch das Hotel, bei der die geleisteten Zahlungen als Anzahlung gelten, werden diese dem Kunden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet, insbesondere in doppelter Höhe, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Gemäß Artikel L. 221-28, Nr. 12 des Verbrauchergesetzbuchs besteht für den Kunden kein vierzehntägiges Widerrufsrecht bei Beherbergungsleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums erbracht werden. Es gelten daher ausschließlich die in diesem Artikel vorgesehenen Stornierungsbedingungen, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Bei der Buchungsbestätigung wird der Kunde sich nach Kräften bemühen, die Uhrzeit seiner Ankunft im Hotel – auch wenn diese nur ungefähr ist – anzugeben und das Hotel, soweit möglich, über etwaige Änderungen dieser Uhrzeit auf dem Laufenden zu halten.
9.1 Privatkunden: Jeder ordnungsgemäß in Rechnung gestellte und noch ausstehende Betrag kann gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eingezogen werden.
9.2 Geschäftskunden: Handelt der Kunde zu gewerblichen Zwecken, so führen Zahlungsverzögerungen von Rechts wegen und ohne dass eine Mahnung erforderlich ist zu Verzugszinsen, die sich nach dem von der Europäischen Zentralbank bei ihrem letzten Refinanzierungsgeschäft angewandten Zinssatz zuzüglich zehn (10) Prozentpunkten berechnen, sowie zur Zahlung einer Pauschalentschädigung für Inkassokosten in Höhe von vierzig Euro (40 €). Der anwendbare Zinssatz ist derjenige, der am 1. Januar für das erste Halbjahr und am 1. Juli für das zweite Halbjahr gilt.
Jede Buchung ist namentlich gebunden und darf unter keinen Umständen an Dritte übertragen werden, weder unentgeltlich noch gegen Entgelt. Wenn ein Kunde, der eine Buchung vorgenommen hat, möchte, dass andere Personen ein Zimmer nutzen, muss er seine Buchung ergänzen und somit eine zusätzliche Zahlung leisten, bevor diese Personen Zugang zu dem Zimmer (oder den Zimmern) erhalten.
Die Zimmerkarte wird persönlich ausgehändigt. Ein eventueller Verlust muss unverzüglich an der Rezeption des Hotels gemeldet werden. Diese Karte, die durch ihre individuelle Gestaltung in den Farben des Hotels leicht zu erkennen ist, darf nicht an Dritte weitergegeben werden und muss bei der Abreise zurückgegeben werden. Jede Karte, die am Ende des Aufenthalts nicht zurückgegeben wird, wird dem Gast mit zwanzig Euro (20 €) pro Stück in Rechnung gestellt.
Das Hotel wird unter Einhaltung der geltenden Gesetze videoüberwacht, gemäß den Artikeln L.251-1 ff. und R.251-1 ff. des Gesetzes über die innere Sicherheit sowie der DSGVO und dem Datenschutzgesetz, sofern diese anwendbar sind.
In der Regel sind Haustiere nicht gestattet, es sei denn, das Hotel hat dies ausdrücklich genehmigt. Um eine solche Genehmigung zu erhalten, muss der Gast bereits bei der Buchungsanfrage eine genaue Beschreibung des Tieres vorgelegt haben. Das Hotel behält sich das Recht vor, eine solche Genehmigung zu verweigern. Darüber hinaus kann für den Aufenthalt eines Haustieres ein Aufpreis anfallen. Blindenführhunde und Assistenzhunde werden kostenlos akzeptiert.
14.1 Individueller Safe und vergessene Gegenstände: Der Gast wird gebeten, alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen hinsichtlich seiner persönlichen Gegenstände zu treffen und den ihm zur Verfügung gestellten individuellen Safe zu nutzen. Alle Zimmer sind mit einem individuellen Safe ausgestattet, dessen Code vom Gast selbst programmiert werden kann. Die Haftung des Hotels richtet sich nach den §§ 1952 bis 1954 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie nach den sonstigen geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Sollte das Hotel nach der Abreise des Gastes vergessene Gegenstände finden, wird es diese ein Jahr lang aufbewahren. Es obliegt dem Gast, die Kosten für eine eventuelle Rückgabe der vergessenen Gegenstände im Voraus zu übernehmen.
14.2 Wäscherei: Das Hotel stellt täglich von 9:00 bis 18:00 Uhr Waschmaschinen und Wäschetrockner zur Selbstbedienung zur Verfügung. Die Nutzung ist auf eine (1) Stunde pro Tag und Gast begrenzt. Das Hotel stellt kein Waschmittel zur Verfügung.
14.3 WLAN-Service: Das Hotel bietet Zugang zu seinem WLAN-Netzwerk, über das eine Internetverbindung hergestellt werden kann. Ab dem ersten Tag des dritten Monats wird für den Zugang ein Aufpreis von zehn Euro (10 €) pro Tag in Rechnung gestellt. Mit der Nutzung dieses WLAN-Dienstes verpflichtet sich der Gast, die ihm zur Verfügung gestellten IT-Ressourcen nicht zur Vervielfältigung, Wiedergabe, Bereitstellung oder öffentlichen Wiedergabe von Werken oder Gegenständen zu nutzen, die durch ein Urheberrecht oder ein verwandtes Schutzrecht geschützt sind, wie beispielsweise Texte, Bilder, Fotografien, Musikwerke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Rechteinhaber, sofern eine solche Genehmigung erforderlich ist. Ebenso verpflichtet er sich, keine Verbindung zu rechtswidrigen Websites oder Anwendungen herzustellen, die strafrechtliche Folgen nach sich ziehen könnten. Wird die Nutzung dieses WLAN-Dienstes durch einen Gast vom Hotel als unangemessen oder übermäßig erachtet, behält sich das Hotel das Recht vor, den Zugang der betreffenden Geräte zu sperren. Das Hotel übernimmt keine Gewähr für die Übertragungsgeschwindigkeit oder die Kontinuität des Dienstes. Jeder Nutzer des WLAN-Dienstes des Hotels bleibt in vollem Umfang für die IT-Sicherheit der Geräte verantwortlich, die er mit dem Dienst verbindet. Das Hotel lehnt jegliche Haftung für Folgen ab, die sich aus einer Nutzung des Dienstes ergeben, die dem Gast oder dessen Geräten zuzuschreiben ist, vorbehaltlich der Haftungsfälle, von denen das Hotel rechtlich nicht abweichen kann.
14.4 Gepäckaufbewahrung und Parken: Das Hotel verfügt weder über eine Gepäckaufbewahrung noch über Parkplätze. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Bußgelder, die einem Gast aufgrund der Nichteinhaltung von Park- und Straßenverkehrsregeln auferlegt werden.
14.5 Entgegennahme von Postsendungen und sonstigen Lieferungen: Das Hotel bietet bei einem Aufenthalt von weniger als zwei (2) Wochen einen kostenlosen Service zur Entgegennahme von Postsendungen und zur Benachrichtigung über verschiedene Lieferungen an. Bei längeren Aufenthalten muss dieser Service angefordert werden und wird mit dreißig Euro (30 €) pro Woche in Rechnung gestellt; andernfalls werden Postsendungen und Lieferungen nicht entgegengenommen.
Das Hotel haftet nicht für Verluste, Verspätungen oder Schäden, die dem Transportunternehmen, dem Absender oder dem Kunden zuzuschreiben sind. Seine Haftung bleibt im Falle eines ihm zuzurechnenden Verschuldens gemäß den gesetzlichen Bestimmungen bestehen. Bei Paketzustellungen benachrichtigt die Rezeption den Kunden über deren Eintreffen. Der Kunde muss sicherstellen, dass er erreichbar ist, und sich sein Paket direkt vom Zusteller aushändigen lassen. Da die Zusteller keinen Zugang zu den Etagen haben, muss der Kunde zur Rezeption kommen, um seine Pakete und Sendungen abzuholen.
Eine administrative Anmeldung im Hotel ist weder gestattet noch möglich, unabhängig von der Dauer des Aufenthalts.
14.6 Wartung: Alle nicht dringenden Wartungsanfragen müssen zwischen 9:00 und 17:00 Uhr an der Rezeption des Hotels gerichtet werden.
14.7 Aussetzung der Dienste: Das Hotel behält sich das Recht vor, den Zugang zu nicht wesentlichen Dienstleistungen und Einrichtungen auszusetzen, deren Nutzung offensichtlich übermäßig oder unangemessen ist, oder wenn der Gast eine fällige Rechnung nicht vollständig beglichen hat, vorbehaltlich der für die Sicherheit erforderlichen Dienstleistungen und der gesetzlichen Verpflichtungen des Hotels.
Die übliche Ruhe vor Ort ist zu wahren. Die Gäste verpflichten sich, weder in den Zimmern noch in den Gemeinschaftsbereichen, Fluren und Treppenhäusern Lärm zu verursachen, insbesondere nachts zwischen 22 Uhr und 9 Uhr.
Jeder Nachbarschaftslärm, der auf das Verhalten einer Person oder eines Gegenstands in deren Verantwortung zurückzuführen ist (tragbare HiFi-Anlage, Megafon, Hupe, Musikinstrumente, usw.) kann je nach Schweregrad oder bei wiederholter Auftreten zum Ausschluss aus dem Hotel führen, sofern der verursachte Lärm geeignet ist, die Ruhe der Gäste zu beeinträchtigen (Artikel R.1336-4 ff. des Gesetzes über das öffentliche Gesundheitswesen).
Es sind keine Feste erlaubt, und öffentliche Veranstaltungen dürfen nur mit vorheriger Genehmigung stattfinden.
Generell verpflichtet sich der Gast, sich anderen Personen gegenüber respektvoll zu verhalten und insbesondere keine Fotos oder Videos von anderen Gästen und Mitarbeitern des Hotels ohne deren vorherige Zustimmung aufzunehmen.
Das Rauchen ist auf dem gesamten Hotelgelände, einschließlich der Zimmer, strengstens untersagt – ausgenommen sind die Balkone der Zimmer, sofern diese vorhanden sind.
Gemäß dem Gesetz über das öffentliche Gesundheitswesen setzt sich der Gast durch das Rauchen im Hotel einer Geldstrafe aus, die für Ordnungswidrigkeiten der 3. Klasse vorgesehen ist, sowie gegebenenfalls einer strafrechtlichen Verfolgung. Das Hotel weist seine Gäste zudem darauf hin, dass Rauch, Dämpfe oder Aerosole (Zigaretten, E-Zigaretten, Kerzen, Räucherstäbchen usw.) den allgemeinen Feueralarm des Gebäudes auslösen.
Wenn ein ungewollter Ausfall des Feueralarms auf den Kunden oder einen der Bewohner seines Zimmers oder einen seiner Besucher zurückzuführen ist, insbesondere aufgrund der Nichteinhaltung der vorliegenden Verbote, können dem Kunden 300 € als Entschädigung für den entstandenen Schaden in Rechnung gestellt werden, bzw. 1.000 €, wenn sich der Vorfall zwischen 21 Uhr und 10 Uhr ereignet.
Es ist verboten, in den Zimmern Gas- oder Elektrogeräte (Kocher, Kochplatte, Backofen usw.) oder andere Heizgeräte zu verwenden, die nicht vom Hotel zur Verfügung gestellt werden. Aus denselben Gründen ist es ebenfalls verboten, Mehrfachsteckdosen und Verlängerungskabel anzuschließen.
Es ist strengstens untersagt, gefährliche Gegenstände oder illegale und/oder gefährliche Substanzen sowie jegliche Gegenstände, die wie eine Schusswaffe aussehen oder die Ruhe anderer Gäste stören könnten, auf das Hotelgelände mitzubringen.
Es ist verboten, zu rennen, zu fahren (Rollschuhe, Roller, usw.) oder zu schreien, Wäsche an den Fenstern aufzuhängen, Gegenstände aus dem Fenster zu werfen und generell sich so zu verhalten, dass den Gästen oder Mitarbeitern Schaden zugefügt wird oder der Ruf des Hotels beeinträchtigt wird.
Es ist verboten, die Fluchttreppen außerhalb von Notfällen, Evakuierungen oder auf Anweisung des Hotelpersonals zu benutzen.
Es ist verboten, Gegenstände aus dem Zimmer mitzunehmen, einschließlich der Wäsche.
Der Zimmerservice erfolgt zwischen 8:00 und 20:00 Uhr. Die tägliche Zimmerreinigung ist im Preis inbegriffen; bei Verschmutzungen und Flecken, die Schäden verursachen oder in übermäßiger Menge vorhanden sind, kann jedoch ein Aufpreis verlangt werden. Der Gast erklärt sich damit einverstanden, dass befugtes Hotelpersonal sein Zimmer betritt, um es zu reinigen und die Wäsche sowie Verbrauchsmaterialien zu erneuern, es sei denn, der im Zimmer anwesende Gast lehnt dies ab oder hat dies zuvor dem Rezeptionisten mitgeteilt. Die Reinigung darf jedoch nicht länger als fünf (5) Tage in Folge verweigert werden. Nach mehr als fünf (5) aufeinanderfolgenden Tagen der Verweigerung kann das Hotel, nachdem es den Gast darüber informiert hat, Zugang zum Zimmer verlangen, um die notwendigen Kontrollen hinsichtlich Hygiene, Sicherheit und Instandhaltung der Räumlichkeiten durchzuführen.
Im Notfall oder bei Gefahr für Personen oder Sachwerte (Wasseraustritt, Alarm, Verdacht auf Unwohlsein) kann das Hotel das Zimmer ohne vorherige Ankündigung betreten; der Gast wird so schnell wie möglich darüber informiert.
Der Kunde verpflichtet sich: 1. die Zimmer und Gemeinschaftsräume in angemessener Weise zu nutzen; 2. die Sicherheitsvorschriften und -anweisungen im Schadensfall gemäß den geltenden Bestimmungen zu befolgen; 3. sein Zimmer und die Gemeinschaftsräume pfleglich zu behandeln und diese nicht übermäßig zu verschmutzen – weder vorsätzlich noch fahrlässig –, insbesondere nicht durch den Verzehr von Speisen und Getränken, durch Rauchen usw.
Das Hotel ist berechtigt, dem Gast folgende Kosten direkt in Rechnung zu stellen: 1. jegliche Schäden, die er in seinem Zimmer oder in den Gemeinschaftsbereichen verursacht; 2. das Fehlen eines Gegenstands aus seinem Zimmer oder aus dem Hotel (Handtücher, Bettwäsche, Schlüsselkarten, Lampen usw.); 3. jede unbrauchbar gemachte Komponente der Bettwäsche (Matratze, Lattenrost usw.).
Jeder Einsatz eines Klempners, der aufgrund einer Verstopfung oder einer auf den Kunden zurückzuführenden unsachgemäßen Nutzung der Anlagen erforderlich wird, kann dem Kunden mit einer Mindestpauschale von fünfhundert Euro (500 €) in Rechnung gestellt werden, zu der alle diesen Betrag übersteigenden tatsächlichen Kosten hinzukommen.
Der Gast verpflichtet sich, in den Gemeinschaftsbereichen auf seine persönlichen Gegenstände zu achten und diese nicht unbeaufsichtigt zu lassen. Der Gast darf in den Gemeinschaftsbereichen keine Koffer, Taschen oder Gegenstände abstellen und insbesondere keine Möbel oder Gegenstände aus seinem Zimmer mitnehmen.
Minderjährige unterliegen während der gesamten Dauer des Aufenthalts der uneingeschränkten Verantwortung ihrer Eltern und/oder der begleitenden erwachsenen Person.
Das Hotel verarbeitet die personenbezogenen Daten seiner Gäste gemäß den geltenden Vorschriften, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz.
Die erhobenen Daten können insbesondere für die Verwaltung von Buchungen und Aufenthalten, die Rechnungsstellung und Zahlungen, die Kundenbetreuung, die Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen des Hotels sowie, soweit erforderlich, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung seiner Rechte verwendet werden.
Sie können, soweit dies zur Erfüllung dieser Zwecke erforderlich ist, an Dienstleister und Subunternehmer des Hotels weitergegeben werden, insbesondere an dessen IT-, Buchungs- und Zahlungsdienstleister, sowie an Behörden, Ämter oder Einrichtungen, denen gegenüber ihre Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, sowie für die Fristen, die durch die geltenden gesetzlichen Bestimmungen vorgeschrieben oder zugelassen sind.
Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Kunde je nach den Umständen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Er kann seine Rechte gegenüber dem Hotel per Post oder E-Mail unter Verwendung der auf den offiziellen Unterlagen des Hotels angegebenen Kontaktdaten geltend machen.
Der Kunde kann außerdem eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) einreichen. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auf der Website des Hotels.
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese Bestimmungen, insbesondere wenn das Verhalten des Gastes die Sicherheit, die Hygiene, die Ruhe auf dem Gelände oder die öffentliche Ordnung gefährdet, oder bei Zahlungsverzug kann das Hotel dessen sofortige Abreise sowie die aller Personen, die seinen Aufenthalt begleiten, verlangen. Sofern keine unmittelbare Gefahr besteht, geht dem Ausschluss eine Verwarnung voraus. Das Hotel kann die Ordnungskräfte hinzuziehen. Die noch verbleibenden Übernachtungen verbleiben als Entschädigung beim Hotel, unbeschadet der in diesen Bestimmungen vorgesehenen Kosten.
Jede Reklamation bezüglich einer Buchung oder eines Aufenthalts muss vorab schriftlich per Post oder E-Mail an das Hotel gerichtet werden, wobei die auf dessen offiziellen Medien angegebenen Kontaktdaten zu verwenden sind.
Nachdem zuvor eine schriftliche Beschwerde an das Hotel gerichtet wurde, kann der Verbraucher im Falle einer unbefriedigenden Antwort oder einer ausbleibenden gütlichen Beilegung der Streitigkeit innerhalb einer Frist von einem Jahr ab dem Datum der schriftlichen Beschwerde an den Gewerbetreibenden kostenlos die für den Gewerbetreibenden zuständige Verbraucherschlichtungsstelle, nämlich AVENIR CONSO, anrufen.
Die Befassung des Verbrauchombudsmanns kann entweder durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars auf der Website von AVENIR CONSO erfolgen: https://www.avenir-conso.com/; oder per Post an AVENIR CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS.
Die vorliegenden Bedingungen unterliegen französischem Recht, vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen. Für alle Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte zuständig, die gemäß den geltenden Rechtsvorschriften bestimmt werden. Der Kunde als Verbraucher profitiert insbesondere von den im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Vorschriften zur örtlichen Zuständigkeit.
Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung dieser AGB ergeben, sind die Gerichte in Paris zuständig.
Die französische Originalfassung dieses Dokuments hat Vorrang vor jeder Übersetzung.